Of het nu gaat om Hardware of software voor beide kunt u bij ons terecht zoals het beheer van de servers, workstations en randapparatuur.

Een deel van het beheer kan vanaf afstand worden verricht middels remote desktop tools. Er zullen echter altijd zaken zijn welke on site verricht zullen moeten worden.

Voor uw gemak zullen wij danwel via internet danwel op uw netwerk een database beschikbaar stellen waarin gebruikers storingen kunnen melden. Deze database zal door onze helpdesk minimaal 1 keer per week worden gelezen en zo mogelijk telefonisch worden opgelost. Uiteraard kunnen spoedeisende storingen direct telefonisch worden doorgegeven.

Minimaal 1 keer per maand komt een van onze beheerders langs om de apparatuur on site te controleren, updates uit te voeren, etc. Tevens zullen op dat moment openstaande storingen worden aangepakt en is er de mogelijkheid om rechtstreeks vragen te stellen dan wel eventuele (nieuwe) wensen en eisen aan te geven.